【退職代行OITOMA利用者体験談No.1】コールセンターAさん｜サービス残業のオンパレード

2023.02.11

Aさん(東京都在住・20代男性)は、コールセンターのオペレーターとして勤務していた会社を退職した。
会社を辞めたいと思っていたけど、給料が良かったのでなんとか堪えていたというBさん。

そんなBさんに、会社をなぜ辞めたいと思ったのか？また退職代行を使うことなった理由を
退職代行OITOMAがインタビューしました。

コールセンター勤務Aさんのプロフィール

年齢	20代
性別	男性
勤務歴	半年
職種	コールセンター
雇用形態	アルバイト

コールセンター勤務Aさん入社のキッカケ

オイトマスタッフ

まずなぜコールセンターの会社に入社しようと思ったのか？その経緯を教えてください。

そうですね。最初はとにかく給料の高い会社を探していました。時間帯が遅かったですが、時給が一番高かったことが入社の決め手でしたね。最初はブラック企業じゃないか？と心配もありましたが、面接官は優しく、職場の雰囲気も明るそうでしたので、その不安はなくなりました。

Aさん

オイトマスタッフ

自分の時間を売るわけですから、たしかに給料は高いほうがいいですよね。職場の雰囲気も確認できた上なら、何の問題もないと思って入社するのも理解できます。

コールセンター勤務Aさん退職のキッカケ

オイトマスタッフ

待遇と雰囲気の良かった会社を辞めることになった経緯を可能な範囲で構いませんので、教えてください。

最初は上司も優しくしてくれていたのですが、入社して半年くらいから徐々に私が受け持たなければならない受電数が増えてきました。受電数が増えると、私も入社して半年なので当然アタフタしてしまいます。先輩が代わりに取ってくれると思いきや、携帯をずっと見ているばかりでした。なぜ受電しないのか不思議でたまりませんでした。また終礼前には、録音を聞いてレポートをまとめているのですが、君これやっといてといういい加減な指示で私が上司の分までまとめる必要がありました。私は、上司のために仕事をしているわけではないと思い退職を決意しました。

Aさん

オイトマスタッフ

上司が自分の仕事を押し付けてきて、肝心な上司は仕事をしておらずサボっている。これはよくある事例ですね。部下にとっては、かなりキツイ仕打ちだと思います。入社半年ですと、ようやく仕事を一通り覚えたくらいの段階ですよね。部下のフォローアップをするのは必須だと思いますね。

コールセンター勤務Aさん退職代行を使ったワケ

オイトマスタッフ

通常は退職日の2週間前に、退職を申し出ることで会社を辞めることが出来ると思いますが、今回なぜ退職代行を使って会社を辞める事になったのでしょうか？

上司に退職を申し出たのですが、君の立場分かってる？まだ入社して半年だよね？誰か代わりに居るのかな？それに新人をまた教育するコストを払うのもウチなんだよね。常識ってものを知らないの？と高圧的な態度を取られたからです。私はそこで心がポキッと折れてしまいました。もう上司と一切連絡を取りたくない。という心境になったんです。

Aさん

オイトマスタッフ

なるほど。高圧的な態度を取られると、会社を辞めるというワードを言い出しにくくなりますよね。怒られるのではないか？という恐怖心を抱くという方もお客様に多くいらっしゃいます。精神的に参ってしまう前に、退職代行OITOMAに勇気を持って依頼してくださったこと、心より感謝申し上げます。

コールセンター勤務Aさん退職代行OITOMAを選んだ理由と感想

オイトマスタッフ

退職代行業者は弊社以外にも多く存在していますが、なぜOITOMAを選んでくれたのでしょうか？

はい。正直最初は本当に退職できるのか？と疑っていたので、全額返金保証のあるOITOMAさんにしました。初めて退職代行を利用する身として、一番心配なのは「本当に辞められるのか？」ということです。他の業者では、返金保証と書いているところが少なかったですね。あとは定額料金で辞められるというのも魅力的でした。

Aさん

オイトマスタッフ

ありがとうございます。では最後に退職代行OITOMAを利用した感想を教えてください。

最初に色々現状についての相談をしたのですが、オペレーターの方がずっと真摯に対応してくれました。返信速度も早く、自分の悩みがどんどん晴れていきました。退職までの流れも丁寧に説明してくれたので、初めてでもわかりやすかったです。退職日当日は、こんな簡単に辞められるんだと驚きでした。今まで悶々としていた時間は何だったのだろう？と思いましたね。

Aさん