【退職代行OITOMA利用者体験談No.6】派遣社員のWさん｜カスハラに耐えられず退職

2023.02.11

(山梨県在住・30代女性)は、電話オペレーターとして勤務していました。
最近になってカスタマーハラスメント(カスハラ)が深刻になり、うつ病を発症。退職することにしたとのことです。
上司に相談しても根性が足りないと言われるだけで、何もしてくれなかったとのことです。

今回はそんなWさんにインタビューしたいと思います。

派遣社員のWさんのプロフィール

年齢	30代
性別	女性
勤務歴	1年6ヶ月
職種	オペレーター
雇用形態	派遣社員

派遣社員のWさん入社のキッカケ

オイトマスタッフ

それでは会社に入社したきっかけを教えてください。

承知いたしました。私が入社したきっかけは努めていた会社の契約が切れたことと、オペレーターという仕事に興味があったためです。元々営業のお仕事をしており、コミュニケーションには自信があったので、この仕事は天職かもしれないと思って入社しました。

Wさん

オイトマスタッフ

元々営業やっていたのであればコミュニケーション能力があると思い、オペレーターに転身。一見すると理にかなっていると思いますが、対会社と対お客様では違いますね。

派遣社員のWさん退職のキッカケ

オイトマスタッフ

オペレーターのお仕事を1年半勤務していましたが、いかがでしたか？

最初のほうは良かったですが、お客様からの叱責に耐えられませんでした。いわゆるカスタマーハラスメントというものです。無理な要求を延々としてくるお客様が多く、お客様という立場故に強気に出れないというのも辛かったです。そして上司の人も根気とか慣れとかふわふわした解答しか言ってくれなかったのも退職したきっかけになります。

Wさん

オイトマスタッフ

上司のバックアップがないのであればかなり不安になると思います。最近は職場内ではなく、お客様からのハラスメントで退職される方も多いです。

派遣社員のWさん退職代行を使ったワケ

オイトマスタッフ

通常通りの退職ではなく、退職代行を使った理由は何故ですか？

職場の上司による引き止めと派遣元による圧が原因です。派遣元と派遣先の両面から引き止めに合ってしまってはこちらとしても退職できませんでした。そこで、退職代行であればスムーズに退職できると思い、利用しました。

Wさん

オイトマスタッフ

それは辛かったと思います。派遣社員は正社員と比べると退職に関しては制限があるのは事実です。ただし、Ｗ様の場合は1年以上勤務しているという点と状況が深刻であり、やむを得ない事情があると判断されたので退職できました。

派遣社員のWさん退職代行OITOMAを選んだ理由と感想

オイトマスタッフ

退職代行の中でも退職代行OITOMAを選んだ理由は何ですか？

派遣社員の退職代行実績があることと、労働組合が運営しているという安心感で選びました。自分の職歴に関することなので、実績の有無やどこが運営しているのかを調査したうえで慎重に選びました。無料電話相談も利用して、ここなら大丈夫だと思ったので、利用しました。

Wさん

オイトマスタッフ

ありがとうございます。最後に退職代行OITOMAを利用した感想を教えてください。

退職代行OITOMAは実績が豊富にあるため、私のようなケースでも問題なく退職できました。派遣社員でも利用できる退職代行は数が少ないので、安心できると思います。まずは無料電話相談だけでも利用してほしいと思います。離職票や源泉徴収票に関しても郵送にて受け取ることができました。これからの話になりますが、まずは身体を休めたうえで自分自身の適正を考えて、天職となりえるような職を見つけられるように頑張りたいと思います。

Wさん